Гости роскошных вилл всё чаще ждут, что велнес будет частью отдыха. Для управляющего это значит поздние сообщения: массаж на завтрашнее утро, тренер на неделю, йога для компании из десяти человек. Вот как отвечать «да», не перегружая команду.
Один партнёр вместо десяти номеров
Список фрилансеров работает до самой загруженной недели августа, когда половина из них уже занята. Один партнёр с проверенной командой снимает с вас поиск, расписание и замены. Вы пишете одно сообщение, а партнёр подтверждает, кто приедет и когда.
Договоритесь о стандартах до сезона
Пунктуальность, внешний вид, как заносится и устанавливается оборудование, конфиденциальность — всё это стоит закрепить письменно до встречи с гостями. Спросите любого велнес-партнёра, как он отбирает специалистов и как оценивает их после каждой работы.
Узнавайте предпочтения заранее
Лучшие сессии начинаются до приезда. Несколько вопросов в анкете перед заездом — интерес к массажу или йоге, удобное время, травмы, язык — позволяют предложить велнес заранее, а не решать всё поздно вечером.
Простое ценообразование
Цена нетто от партнёра оставляет наценку под вашим контролем и позволяет легко предлагать велнес вместе с остальными услугами.
Замкните круг
Просите отзыв после каждой сессии и записывайте, что понравилось гостю. Постоянные гости замечают, когда их любимый массажист или привычное утреннее занятие уже организованы.
Именно так OUSIA работает с управляющими виллами на Миконосе, Паросе, Наксосе, по всем Кикладам и в Афинах. Если хотите обсудить, как это может работать для ваших объектов, напишите нам.